Mijn Klacht:

Heb schoenen gekocht, maar er zit een productiefout in 1 van de schoenen in de hiel. Op basis van gestuurde foto zegt medewerkster Ingrid dat inspectieafdeling per omgaand direct aangeeft dat dit niet zo is en dat ze de communicatie sluit. Ik vraag om communicatie van de inspectieafdeling daar ik niet geloof dat zij het heeft gevraagd. Krijg communicatie niet. Ik moest in begin email ook order en artikelnummer geven, maar vroeg of ze wilde zoeken op mijn naw-gegevens dan zou ze bestelling vinden, dit deed ze echter niet, maar gaf aan dat ik het artikel niet bij Under Armour (UA) had gekocht. Ik heb toen via een andere UA medewerker mijn order- en artikelgegevens wel gekregen en gemaild naar Ingrid. Ze blijft echter naar doen. Dit kan zo niet. Dit klopt niet. Het artikel is niet goed. de hiel zit omlaag en ik krijg die niet omhoog. Zit heel naar. Hoe krijg ik nieuwe schoenen of mijn geld terug? Help me a.u.b.!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nieuwe schoenen die wel deugen, of mijn geld terug.