Terug

Klacht: Aankoop fysieke winkel, geen hulp

Jesperb op 09 maart 2020 over Under Armour in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Under Armour
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 9 maart 2020

Een klant heeft een broek gekocht bij Under Armour in Lelystad, maar deze bleek na twee weken al los te laten door slechte afwerking. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en live chat, kreeg de klant alleen te horen dat hij naar de winkel moest terugkeren, wat vanwege de reiskosten niet haalbaar is. De klant ervaart dit als een slechte service en er is geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Heb een broek gekocht in Lelystad, bleek te kort gestikt te zijn, laat na 2 weken al los. Telefonisch, over de mail en via live chat contact gezocht. Enige wat ik krijg te horen is dat ik langs de winkel moet. Het is in het winkelcentrum Bataviastad aangeschaf, voor mij niet af te reizen gezien de reiskosten. Probleem neergelegd maar er is geen oplossing. Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie in de vorm van een nieuw artikel, geld retour of reparatiekosten vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Under Armour

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Under Armour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jesperb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Under Armour

Alle klachten over Under Armour →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Under Armour
Zo werkt het