Mijn Klacht:
Ik heb op 30 juli 2 truien besteld. Die zouden binnen 3 tot 5 dagen binnenkomen, maar ik heb niks binnen en ik heb niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 2 truien terug heb gekregen
Klacht: Niks binnen
Roosknoops op 08 augustus 2020 over Unclaimed.store in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unclaimed.store has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Roos, Wij verzenden binnen 3-7 werkdagen. Ik zie dat jouw order in deze aangegeven tijd is verzonden. Als ik naar de track en trace code kijk zie ik ook dat je de zending hebt afgehaald op de door jou...
Op 30 juli heeft de klager twee truien besteld bij Unclaimed.store, met de belofte dat deze binnen 3 tot 5 dagen geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klager echter geen bestelling ontvangen en geen communicatie van het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unclaimed.store over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unclaimed.store in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unclaimed.store een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Unclaimed.store
Heeft op 15 december 2020 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Roos,
Wij verzenden binnen 3-7 werkdagen. Ik zie dat jouw order in deze aangegeven tijd is verzonden. Als ik naar de track en trace code kijk zie ik ook dat je de zending hebt afgehaald op de door jou aangegeven afhaal locatie.
Ik ga er dus vanuit dat deze klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Unclaimed
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
