Mijn Klacht:
Feyenoord lidmaatschap afgesloten voor 9 jarige dochter. Bij aanmelding machtiging afgegeven voor automatisch incasso en mijn dochter moest een emailadres aanmaken waar ze mail van Feyenoord op kon ontvangen. Het 2e seizoen niks gehoord of ontvangen per post. Tot ineens in januari een brief van ultimoo incasso day we moesten bellen. Bleek dat er al maanden aanmaningen werden gestuurd naar de email van mijn dochter. Ook heeft zijn heel het seizoen geen boekje ontvangen. Al maanden bezig met ultimoo incasso. De medewerkers luisteren niet eens ze zetten de telefoon op de speaker en zitten gewoon te lachen met elkaar. Ik had geen zin in een nog langer traject en heb het maar betaald, het lidmaatschap en de incassokosten. Wil wel een enorme klacht wegleggen over ULTIMOO INCASSO. Ik vind het schandalig dat zulke bedrijven bestaan in Nederland.
Gewenste Oplossing:
Als ultimoo incasso zich eens moet verantwoorden en op de vingers getikt wordt
