Klacht: dreiging huisbezoek bij 1e brief

joostwoud op 21 juni 2014 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ultimoo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

23-06-2014, klacht coördinator heeft tel. overleg gehad met opdrachtgever en de uitkomsten per e-mail gedeeld met klager.

Bedrijf Ultimoo
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

onderstaande tekst van incasso buro

Namens cliente verzoeken wij u en waarnodig sommeren wij u ervoor zorg t.e dragen dat het totaal binnen 5 werkdagen na dagtekening van deze brief in ons bezit is.

Mocht u hieraan geen gehoor geven, dan zullen wij genoodzaakt zijn om op korte termijn stringentere maatregelen te nemen, meer in het bijzonder door een buitendienstmedewerker een bezoek aan u te laten afleggen, met alle daaraan verbonden extra, voor uw rekening komende, kosten

Gewenste Oplossing:

ten eerste ben ik met Koen Solleveld van Budget energie op 19 juni 2014 overeengekomen dat het bedrag ad € 190,00 door mij op 25 juni 2014 betaald mag worden omdat dan mijn uitkering binnen is en vervolgens krijg ik gedateerd 20 juni 2014 van incasso buro Ultimoo deze dreigbrief?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ultimoo

Heeft op 23 juni 2014 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-06-2014, klacht coördinator heeft tel. overleg gehad met opdrachtgever en de uitkomsten per e-mail gedeeld met klager.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM