Mufa op 18 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mufa, Uit je klacht maak ik helaas op dat je ontevreden bent over de huidige norm van lijn 3. Dit is natuurlijk niet leuk om te lezen. Het hebben van een onbetrouwbare buslijn is zeker niet onze bedoeling. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Een hopeloos onbetrouwbare lijn. Zou direct moeten aansluiten op ns intercity richting noorden. Vaak te laat ivm aansluiting ns en vanmorgen dus geen bus!
Ga zo door met u overbodig te maken.
Als de bussen rijden volgens de dienstregeling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2017 om 11:27 geantwoord
Beste Mufa,
Uit je klacht maak ik helaas op dat je ontevreden bent over de huidige norm van lijn 3. Dit is natuurlijk niet leuk om te lezen. Het hebben van een onbetrouwbare buslijn is zeker niet onze bedoeling.
Ik zal daarom je klacht doorzetten naar onze vervoerskundige zodat er nogmaals gekeken kan worden naar deze lijn. Hopelijk is er verbetering mogelijk.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
