Klacht: uitval bus

Annemarie 1756 op 28 september 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 september 2016

Op maandag 19 september en woensdag 28 september had een reiziger problemen met lijn 151 van 't Zand naar Alkmaar, waarbij de bus in Petten respectievelijk niet verder ging. De reiziger kreeg te horen dat ze moesten wachten op de volgende bus, die pas een uur later zou komen, waardoor ze te laat op school zouden aankomen en uiteindelijk met de auto zijn opgehaald.

Mijn Klacht:

Betreft lijn 151 van t Zand naar Alkmaar, maandag 19 september onze kwam uit school en in Petten ging de bus niet verder, Woensdag 28 september kwam de bus aan in t Zand en ging deze bus ook niet verder, werd gezegd dat ze moesten wachten op de volgende bus maar die komt pas 1 uur later dus dan komt ze te laat op school.
Nu beide keren met de auto opgehaald en weg gebracht.

Gewenste Oplossing:

Dat wanneer de bus pech er vervangend vervoer door jullie geregeld word.

Graag ontvang ik een vergoeding van t Zand naar Petten en retour 24 kilometer.
Van t zand naar Alkmaar en retour 52 kilometer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten