Mijn Klacht:
Ik kan de uitslag van de puzzel niet doorsturen want telkens pakt hij de laatste o niet de oplossing is Win met lotto groetjes J turenhout Nagelkruidhof 32 2215vs Voorhout.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag die sporttas willen ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Opgelost, zie reactie.
Een klant heeft problemen met het doorsturen van de uitslag van een puzzel, omdat het systeem steeds de laatste letter 'o' selecteert in plaats van de juiste oplossing. De klant heeft contact opgenomen met Lotto voor hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
14 jaren geleden - Beste heer Turenhout, Bedankt voor uw bericht. Klik op onderstaande link of kopieer deze link naar je adresbalk van uw internetbrowser. Kans maken op een Lotto-Sporttas, kleine puzzel: www.lotto.nl/puzzel Let op dat u spaties tussen de woorden laat! Vrijdag en Zaterdag werd er massaal gereageerd op bovenstaande actie. Het is hierdoor mogelijk dat de website traag reageerde. Onze excuses hiervoor. We hopen u hiermee voldoende te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto
Lotto
Heeft op 18 juli 2012 om 14:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Opgelost, zie reactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
