Mijn Klacht:
Ik heb 15 januari jl. een uitschuifladder besteld en betaald.
Deze zou binnen 12 dagen geleverd worden.
Ik heb echter nog steeds niets ontvangen.
Graag reactie.
Gewenste Oplossing:
Als de laddder geleverd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Deze bestelling had u inderdaad al ontvangen moeten hebben. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle op [email protected], zodat wij kunnen uitzoeken wat er mis is gegaan. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 februari 2014 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Deze bestelling had u inderdaad al ontvangen moeten hebben.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle op [email protected], zodat wij kunnen uitzoeken wat er mis is gegaan.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
