Mijn Klacht:
Bij de kassa werd met het wisselgeld ons ,zie hierboven, overhandigd.Dit biljet hebben wij geweigerd.Echter de kassa was al gesloten en kon hieruit niet meer gewisseld worden volgens de cheffin. De mevrouw achter de kassa vroeg haar of dit dan maar via de klantenservice moest geschieden. De cheffin zou dit doen aangezien hier niemand aanwezig was. Deze mevrouw was niet het zonnetje in huis toen ik haar zij dat dit soort biljetten door de winkeliers moeten worden afgeroomd. Er zijn winkeliers die dit soort b iljetten niet meer aannemen.Als particulier wordt je alsdan met een probleem opgezadeld. De banken verwijzen je naar de Ned.Bank.Met vuur sloeg ze het nieuwe biljet op de toonbank zonder boe of ba.Misschien slecht geslapen gezien haar reactie.Als er nog iets vriendelijks uit haar mond was gekomen had ik dit verder zo gelaten.Een cursus klantvriendelijkheid of herhaling hiervan zou niet misstaan.
Gewenste Oplossing:
Die moet u als HEMA maar verzinnen
