Mijn Klacht:
Mijn inloggegevens van de site werkte niet meer en bij navraag bleek dat ik uitgeschreven was. De woonservice heeft een mail gestuurd waarvan het mailadres al jaren niet meer bestaat. Op de vraag waarom ze dan niet bellen als ze een melding krijgen als er een mailadres niet bestaat wordt gezegd dat ze het al druk genoeg hebben. Ik kan 50 euro extra betalen bovenop de 37 euro die je moet betalen om weer 3 jaar ingeschreven te staan. Dit vind ik onacceptabel. Het is een fout van de woonservice. Ze hadden kunnen bellen of een brief kunnen sturen maar de medewerker zegt simpelweg het daar te druk voor te hebben.
Gewenste Oplossing:
Als mijn uitschrijving ongedaan wordt gemaakt en ik gewoon weer 3 jaar ingeschreven sta na het betalen van de 37 euro. De 50 euro boete ga ik niet betalen.
