Klacht: uitgescholden door een verkoper

C.A.K. op 13 maart 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sorry, ik ben helemaal vergeten mijn naam en emailadres te melden bij mijn klacht over de drie dropjes!
Mevr. C.A. Kok
Prunusplantsoen 100
2982NC
Ridderkerk
email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bewuste verkoper zijn scheldwoorden terugtrekt en daarvoor ecuses aanbiedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Geachte heer mevrouw, Gisteren heb ik bij Kruidvat Ridderkerk drie dropjes in mijn zak gestoken. Uiteraard heel kinderachtig en dat mag natuurlijk niet. Echter, een verkoper (ik zal zijn naam nog achterhalen) zag het en stond met een lege snoepzak op mij te wachten. Van hem moest ik de dropjes in de zak doen, echter, hij begon woorden als achterlijk, asociaal e.d. tegen mij te zeggen. Kijk, ik begrijp best dat ik kinderachtig was om die dropjes te pakken, maar ik wens niet uitgescholden te worden en plein publiek voor achterlijk of asociaal en daarna riep hij mij nog keihard na (ook midden in de winkel) dat ik ze moest betalen terwijl ik al bijna bij de kassa stond. Ook de cassiere werd iets in haar oor gefluisterd. Kortom, natuurlijk mocht hij mij erop wijzen dat ik die dropjes (wat een ontzettende flauwekul eigenlijk nu ik het zo lees!!!!!) niet had mogen pakken, maar uitschelden, sorry hoor, dat gaat mij te ver. Ik ben 70 jaar en wens niet door iemand 30 jaar jonger uitgescholden te worden als hij het ook met een terechtwijzing af had kunnen doen. U zult ook wel gaan zeggen.....ja maar mevrouw, dit had u niet mogen doen! Dat weet ik nu onderhand wel! en daarvoor ook mijn welgemeende verontschuldigen. Verder ben ik niet van plan om door het stof te bijten! Ik hoop dat u hier notie van neemt. De man was en jaar of 40 denk ik, met een kaal hoofd en een ontzettend chagrijnige kop! Ik kom nog wel op de naam, dan geef ik die door mocht u hier notie van nemen.........

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM