Ty KLL42398767 op 06 februari 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN ervaart al jaren problemen met de kwaliteit van uitgaande gesprekken, terwijl inkomende gesprekken goed verlopen. Ondanks pogingen om hulp te krijgen van de klantenservice, is de situatie niet verbeterd, wat leidt tot bezorgdheid over het kunnen bereiken van hulpdiensten in noodsituaties. De klant heeft besloten een klacht in te dienen.
Al een aantal jaar heb ik een slechte verbinding als ik zelf bel. Inkomende gesprekken gaan prima. Zojuist heb ik nog uit het raam gehangen om mezelf verstaanbaar te maken. De hulp van BEN helpt niet. Dit is natuurlijk een groot probleem, want indien nodig kan ik geen hulpdiensten bereiken. Nu maar eens een klacht hier plaatsen.
Normaal bereik met de telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
