Klacht over NS: Uitchecken storing op storing

Klacht: Uitchecken storing op storing

C. Besseling op 13 maart 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 13 maart 2018

Een reiziger van Hardinxveld naar Dordrecht ervaart regelmatig problemen bij het uitchecken bij het poortje bij de fietsenstalling, waar de pas vaak niet wordt herkend. Bij het uitchecken in de stationshal verloopt het proces echter zonder problemen. De reiziger vraagt om aandacht voor deze storing.

Mijn Klacht:

Ik reis van Hardinxveld naar Dordrecht. Bij het uitchecken bij het poortje bij de fietsenstalling dus helemaal lopend over het perron geeft dit uitcheckpunt bijna altijd dat de pas niet goed is!
Teruglopend naar de stationshal gaat het zonder moete!
Graag aandacht voor dit ongemak.