En korthout op 19 december 2020 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft op 19 oktober gordijnen besteld bij Karwei, met de verwachting dat de levering binnen 17 werkdagen zou plaatsvinden. Na vijf weken werd gemeld dat de gordijnen binnen waren, maar een deel was kapot en beschadigd. Bij een vervolgbezoek aan de winkel bleek dat slechts een deel van de bestelling beschikbaar was en dat de rest pas in week 2 verwacht werd, wat leidde tot grote frustratie bij de klant.
19oktober gordijnen besteld, zou 17werkdagen duren. Na vijf weken melding dat ze er waren, bleek een deel kapot en beschadigt te zijn. Opnieuw terug zou met voorrang gaan. Gisteren weer telefoon zien er zijn, vandaag naar karwei, bleek nog steeds maar een deel en de andere wordt pas week 2verwacht.zo kwaad en laatste keer dat ik daar besrel
Levering volgende week en anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
