Mijn Klacht:
Op 7 april 2015 heb ik een tuinset bij Groupdeal besteld en per iDEAL betaald. Daarop ontving ik een ontvangstbevestiging en de leveringsvoorwaarden waarin staat dat de organisatie zich zou inspannen om het product binnen enkele dagen tot uiterlijk 14 april 2015 te (laten) bezorgen.
Dit is echter tot op heden niet gelukt, bovendien staat mijn “tegoedbon” niet als zodanig in mijn account beschreven.
Kortom, de organisatie is in gebreke gebleven.
Gewenste Oplossing:
Naar mijn idee zou een zeer spoedige levering, betere communicatie en een cadeaubon van zo'n E 75,- tot tevredenheid stemmen!
