Mijn Klacht:
Weer zelfde als met mexx horloge had ik ook nog een andere zwarte horloge betaald en niet aan gekregen . {De dames horloge mexx is opgelost }
Gewenste Oplossing:
Het betaalde produkt of gelijkaardig,
Klacht: zwart horloge
Motobabegtke op 16 september 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, Wij hebben zojuist voor u nagekeken, de betaling is op 04-09-'13 door ons ontvangen, de uiterlijke verzendtijd van uw product is 10 werkdagen. Inmiddels is uw horloge door ons ontvangen, wij gaan het natuurlijk direct naar u opsturen....
Feedback van de klant:
Heb deze nog steeds niet weken later al ??
Een klant van Uitbieden.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een zwart horloge, vergelijkbaar met een eerder probleem met een Mexx horloge. Deze eerdere klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 16 september 2013 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
Wij hebben zojuist voor u nagekeken, de betaling is op 04-09-'13 door ons ontvangen, de uiterlijke verzendtijd van uw product is 10 werkdagen.
Inmiddels is uw horloge door ons ontvangen, wij gaan het natuurlijk direct naar u opsturen.
Wij verwachten dat u uw product uiterlijk a.s. donderdag in ontvangst mag nemen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
Motobabegtke
Heeft op 14 november 2013 om 11:56 geantwoord
Heb deze nog steeds niet weken later al ??
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Heb deze weken later nog steeds niet ??
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
