Uitbuiter op 01 september 2017 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
beste heer van de Peppel, de bestelling heeft plaats gevonden op 25-08-17 u hebt keuze gemaakt om alles in een keer te verzenden en daardoor heeft u korting gekregen op de verzendkosten. Echter is het zo dat het duidelijk in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 1 week geleden wel betaald nadat ik van de veiling drie (3) producten heb gekocht.
Artikelen zijn wel per mail bevestigd maar niet afgeleverd. Ze nemen ook geen telefoon op en de mail die ze opgeven is niet juist. komt ook weer retour
Wanneer mijn spullen die ik gekocht heb heb op de veiling ook toegestuurd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2017 om 13:38 geantwoord
beste heer van de Peppel,
de bestelling heeft plaats gevonden op 25-08-17 u hebt keuze gemaakt om alles in een keer te verzenden en daardoor heeft u korting gekregen op de verzendkosten. Echter is het zo dat het duidelijk in de veiling van het product met WIN ID 152779 was aangegeven dat die niet op voorraad en dat is dan ook de reden dat u zending niet is verstuurd. Zodra wij het product binnen hebben gekregen zullen we direct ervoor zorgen dat die naar u verstuurd word.
Wat mail betreft u kunt altijd mailen naar [email protected] of [email protected] en dan kunnen we u helpen, we hebben het nagekeken en op beide mailadressen is geen mail van u ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
