Klacht: wacht nog steeds op contact??!

eminealper op 23 januari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, Wij gaan u een e-mail sturen met de status van uw product. Groet, UItbieden.nl

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 23 januari 2014

Een gebruiker van Uitbieden.nl heeft een klacht ingediend over het gebrek aan communicatie na een verzoek om terugbetaling. Ondanks beloften van het bedrijf om contact op te nemen, heeft de klager geen reactie ontvangen en wacht al drie dagen op een oplossing. De klager dringt aan op een snelle terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

ik heb twee drie dagen terug een klacht ingediend voor uitbieden.nl
daarop werd er gezegd dat ze eergisteren contact met mij zouden opnemen over het terug betalen van mijn geld.
maar zoals verwacht heeft uitbieden.nl zich alweer niet aan zijn woord gehouden.
ik wacht al drie dagen, maar ik heb geen enkel mail of telefoon gekregen. ik heb ook nog eens een mail gestuurd naar [email protected] maar kreeg ook geen reactie terug ik weet niet hoe jullie het willen oplossen maar ik wil mijn geld terug!!!!!!!!!!! en zo snel mogelijk ook!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN GELD!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

eminealper

Heeft op 23 januari 2014 om 16:36 geantwoord

Wat voor email stuur mijn geld terug ik hoef geen mail van jullie, ik begrijp niet waarom ik het geld dat al van mij is niet terug kan krijgen!!!!!

Uitbieden.nl

Heeft op 23 januari 2014 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

Wij gaan u een e-mail sturen met de status van uw product.

Groet,
UItbieden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM