Mijn Klacht:
naar aanleiding van mijn klacht op de site klacht.nl is aangegeven dat er terugbetaling zou komen en nader contact.
Ik reeds meerdere mails gezonden aan [email protected] en [email protected]. over de afhandeling.
Tot op heden is nog niets gehoord of ontvangen
Onderstaand een resume van de teksten die zijn gezonden via mail.
We praten hier wel over een bedrag van € 141,95 en € 241,95 ( order 95834 en 95842)
Deze zendingen zijn allemaal bij jullie retour ontvangen en ook als zodanig bevestigd te zijn ontvangen.
Ik verzoek u daarom om per ommegaande de betaling van totaal 397,80 ( is incl. 2x retourneerkosten ad € 6,95)
over te maken op mijn rekening
onderstaand uw reactie op mijn klacht van klacht.nl
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
We zien inderdaad dat u tot onze spijt een andere versie tablet heeft ontvangen dan besteld. We zullen contact met u opnemen en het betaalde bedrag vergoeden.
Vriendelijke groet, Uitbieden.nl
Hierbij ook mijn tweede reactie op jullie oplossing
Hotshot1956
Heeft op 29 december 2015 om 10:35 geantwoord
De oplossing om terug te betalen is akkoord, maar ik praat wel over 3 tablets totaal en niet 1. Dus graag hoor ik of beide orders geheel worden terugbetaald. het betreft nl. order 95834 en 95842
Gewenste Oplossing:
Als de kosten zijn voldaan dus alles is terugbetaald.
binnen 14 dagen. Dit is nl. ook de termijn die ze zelf hanteren bij uitbieden.nl
(10)
