Klacht: verkeerde kleur

boudina op 27 december 2012 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben dit opgelost.

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 27 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een horloge binnen gekregen in de kleur blauw terwijl
ik een direct na het winnen van de horloge een mailtje gestuurd heb dat ik graag een zwarte horloge wil hebben,
omdat je uit 4 kleuren kon kiezen.

Gewenste Oplossing:

ruilen voor een zwarte kleur en als dit niet mogelijk is dan wil ik het geld wel terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van

13 jaren geleden - Heb je dit gemeld aan [email protected]? Dan wordt het onmiddelijk opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Uitbieden.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 08 januari 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben dit opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM