Mijn Klacht:
Op 6 augustus een Android 4.2 1.5 GHz Dual Core 8GB tablet gewonnen met veiling.
Mailtje ontvangen dat levering is vertraagd. Na enkele dagen tablet toch ontvangen maar wat blijkt: doet helemaal niets!!
Diverse mailtjes verstuurd en wordt afgesproken deze te retourneren.
Aldus gedaan voor het bedrag van € 6,95 verzendkosten.
Op 21 augustus wordt tablet nummer 2 verstuurd, wat blijkt: de batterij is al na 1 uur leeg!
Hiervan een bericht gestuurd naar Uitbieden.nl met de mededeling dat ik deze retour kan sturen. Ik laat weten dat ik mijn aankoopbedrag van € 63,95 terug wil.
Op 19 september bericht van Uitbieden.nl met de volgende mededeling:
“Wij hebben uw retour product in goede staat ontvangen.
Het is jammer om te horen dat u geen gebruik meer wilt maken van deze veiling, aangezien u het binnen 14 dagen retour heeft gedaan zal uitbieden.nl het volledige winbedrag naar uw betaalrekening terug boeken.
U kunt het win bedrag €63,95 binnen 10 werkdagen verwachten.”
Met vriendelijke groet,
[email protected]
Hier op gereageerd dat ik ook de 2x verzendkosten wegens het retourneren vergoed wil hebben en heb er 2 kopietjes als bijlagen erbij gedaan.
Hier geen enkele reactie op gekregen en inmiddels is het 25 oktober en nog steeds is het winbedrag plus verzendkosten niet overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Teruggave winbedrag van € 63,95 (wat toegezegd is in mail dd 19/09 '14) inclusief de 2x verzendkosten a € 6,95.
Totaal dus € 77,85
