Klacht: tablet 10 inch

jancko op 24 september 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Maurice, we zien dat de tablet niet bij je bezorgd kon worden doordat je een verkeerd adres hebt opgegeven. De tablet is inmiddels weer retour bij ons distributiecentrum. Wil je de tablet alsnog ontvangen of wil je het betaalde...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 24 september 2015

Een klant heeft een tablet besteld voor de verjaardag van zijn vrouw, die op 21 september plaatsvond. De levering, oorspronkelijk gepland voor 15 september, werd vertraagd en de tablet bleek naar Amerika te zijn verzonden in plaats van naar Nederland. Na geen reactie van Uitbieden.nl heeft de klant besloten juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Heb tablet ge kocht was bestemt voor de verjaardag van mijn vrouw op 21 09 heb deze gekocht op zondag 13 september zou die dinsdag 15 09 ontvangen dan kreeg ik toe horen dat het nog een drietal dagen zou duren volgens de gegeven is die tablet in Brussel vertrokkene en af geleverd in Amerika na een email naar uit bieden deze week word er niet gereageerd zal volgende week de raadsman van mijn zaak dit verder af te handelen heb geen tijd om mijn tijd te verprutsen aan bedrijven die hun woord niet nakomen

Gewenste Oplossing:

Of wel het door mij gekochte tablet of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 28 september 2015 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maurice, we zien dat de tablet niet bij je bezorgd kon worden doordat je een verkeerd adres hebt opgegeven. De tablet is inmiddels weer retour bij ons distributiecentrum. Wil je de tablet alsnog ontvangen of wil je het betaalde bedrag terugkrijgen?
We hebben je een mail gestuurd met de details, je kan ons daar het beste een respons op geven.
Vriendelijke groet, Uitbieden.nl

jancko

Heeft op 07 oktober 2015 om 10:59 geantwoord

Er is helemaal niks op gelost wat een bull shit is dat daar ik heb hen al twee maal geantwoord geen antwoord dus heb ik mijn raads man opdracht gegeven de zaak in te lijden voor de rechtbank te Hasselt

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - heb nog geen tablet of geld ontvangen en dit na meer dan twee maanden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM