lette022 op 22 juli 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, We streven er inderdaad naar om alle vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Op het moment dat uw product niet aankomt of de levertijd overschreden is gaan onze klantenservice medewerkers dit uitzoeken en zorgen voor een nette, gepaste...
ik wacht het gewoon af tot nu toe is de klacht geplaatst ik ben benieuwd hoe dit afloopt
Een gebruiker van Uitbieden.nl uit kritiek op de slechte communicatie en de werkwijze van het bedrijf. Volgens de klager zijn de veilingprijzen gelijk aan de winkelprijzen en zou een medewerker ervoor zorgen dat de prijzen stijgen als deze te laag blijven. Daarnaast ervaart de klager lange wachttijden voor de levering van aangekochte spullen en een gebrek aan follow-up na contact.
uitbieden .nl .laat niemand daar intrappen de veilingprijsen zijn gelijk als in de winkel
als de prijs te laag blijft ,zorgt een medewerker dat de prijs omhoog gaat
eenmaal wat gekocht duurt het weken voor je spullen binnen zijn .als je contact opneemt met uitbieden zeggen ze dat ze binnen 2 dagen contact opnemen dat moet nog gebeuren
ik heb spijt dat ik daar in getrapt ben
normale levertijden die ze beloven
en een reactie op zijn minst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
Heeft op 22 juli 2013 om 15:53 geantwoord
ik wacht het gewoon af tot nu toe is de klacht geplaatst
ik ben benieuwd hoe dit afloopt
Heeft op 22 juli 2013 om 17:27 geantwoord
Beste Uitbieder,
We streven er inderdaad naar om alle vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Op het moment dat uw product niet aankomt of de levertijd overschreden is gaan onze klantenservice medewerkers dit uitzoeken en zorgen voor een nette, gepaste oplossing.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
