Klacht: op 26/8 tablet gewonnen

ericdesnelle op 06 september 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken, de tablet die u besteld heeft is op dit moment onderweg naar ons distributiecentrum. Deze komen hier aan donderdag, uiterlijk vrijdag aan en gaan dan ook meteen naar...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 6 september 2013

Op 26 augustus heeft de klager een tablet gewonnen via Uitbieden.nl en direct betaald. Ondanks meerdere e-mails voor een track en trace code, heeft de klager geen reactie ontvangen en is de tablet op 6 september nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 26 -8 tablet gewonnen gelijk betaalt volgens de site op 29-8 verstuurt 3 x mail gestuurd voor de track en trace code helemaal geen antwoord van uitbieden nu is het s avond 06-09 nog steeds geen tablet volgens mij schrijven ze dat hij verstuurt is maar de versturen niks 1 oplichtingsbende
of komen de tablets van afrika dat ze zolang onderweg zijn in een week stuur je met een normale vervoerder een pakket over de hele wereld en weer terug.

Gewenste Oplossing:

100 procent mijn geld terug en een excuses van uitbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Uitbieden.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 09 september 2013 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken, de tablet die u besteld heeft is op dit moment onderweg naar ons distributiecentrum.
Deze komen hier aan donderdag, uiterlijk vrijdag aan en gaan dan ook meteen naar u verstuurd worden. Op het moment dat ons distributiecentrum producten verstuurd ontvangt u deze inderdaad in 1 tot uiterlijk 3 werkdagen.

Mocht u het hier niet mee eens zijn kunt u een e-mail sturen naar [email protected] en kunnen wij samen kijken naar een andere nette oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

ericdesnelle

Heeft op 10 september 2013 om 18:19 geantwoord

Na dze klacht heeft uitbieden.nl contact opgenomen en belooft als nog te gaan bezorgen eind van deze week jammer dat hiervoor 3 mails en een klacht voor nodig waren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM