Klacht: nog steeds niks

konky5 op 29 december 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, De retourkosten worden inderdaad vergoed als het product niet naar behoren bij u aankomt.Wij zullen de retourkosten voor u vergoeden.Zou u ons uw bankgegevens willen mailen om de terugboeking voor u in orde te maken Alvast bedankt! Met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zie bijlage

tot op heden nog steeds geen 5,95 gekregen
en dan zeggen ze binnen 14 dagen
wat kun je hier nog meer aan doen ?

Gewenste Oplossing:

dat weet ik nu ook niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 20 januari 2016 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

De retourkosten worden inderdaad vergoed als het product niet naar behoren bij u aankomt.Wij zullen de retourkosten voor u vergoeden.Zou u ons uw bankgegevens willen mailen om de terugboeking voor u in orde te maken

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

konky5

Heeft op 20 januari 2016 om 18:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit speelt al vanaf oktober
Ik doe vanalles
Ik krijg van uitbieden nergens een reactie op
Nu vragen ze naar mijn bankgegevens
Deze zouden ze al moeten hebben van mijn betaling
Dus kan ik deze wel weer doorsturen maar dan hoor ik weer niks meer
Bij deze laat het geld maar zitten dan ben ik van dat gestress af

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM