Nog Steeds geen bestelling ontvangen

Question

Ik heb nu 2 maanden geleden een veiling gewonnen
en nog steeds niets ontvangen paar keer gemaild met hun .
Volgens de track and trace nr was hij afgeleverd op mijn adres
maar NIET dus en ook niet bij de buren een beetje vreemd toch ?
nu zijn ze al een tijdje met een onderzoek bezig maar nog steeds geen Geld terug of alsnog mijn bestelling baal hier best van volgen mijn advocaat moet ik nog even wachten en dat doe ik ook maar mijn geduld
raakt ook op . dat is toch niet meer normaal

Uitbieden.nl · Accepted Answer

Beste Uitbieder , 

Wij hebben het een en ander nagekeken en zien dat onze klantenservice u wel degelijk netjes op de hoogte heeft gebracht wat de stand van zaken zijn. 
Het gaat hier om maar liefst 5 telefoons, wij hebben ook zo onze eigen regels en voorwaarden en kunnen helaas niet opnieuw uw toestellen naar u opsturen. 
Uiteraard hoeft u hier uiteindelijk niet de dupe van te zijn, echter hebben wij ook geen invloed op de bezorging en zouden toch moeten wachten tot dat wij meer duidelijkheid hebben waar uw producten nou gebleven zijn.

Wij hebben uw producten netjes op tijd verzonden en deze zouden volgens de track&trace code van selektvracht dan ook op 20 februari afgeleverd zijn op uw adres. 
Nogmaals, zolang wij geen duidelijke uitslag hebben van het onderzoek kunnen wij u helaas niet tegemoet komen. Het onderzoek houdt in dat Selektvracht nogmaals de gps van het bezorg busje controleert en eventueel de bezorger nogmaals naar het adres stuurt om de plaats en personen te herkennen. 

Wij begrijpen dat dit erg vervelend is voor u, wij komen ook niet graag in dit situatie terecht. 
Wij gaan dit hoe dan ook in orde maken om tot een gezamenlijke oplossing te komen, helaas duurt het wat langer dan wij allen wensen. 

Wij hebben zojuist een reminder gestuurd naar Selektvracht hopende dat wij hier spoedig reactie van mogen ontvangen. Wij zullen u per mail op de hoogte brengen zodra wij meer weten. 

Groet, 

Uitbieden.nl

Klacht: Nog Steeds geen bestelling ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Uitbieden.nl

Geboden Oplossing:

ronaldr

Klacht: Nog Steeds geen bestelling ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Uitbieden.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling