Klacht: nog steeds geen ander tablet met 16 gb terug ontvangen

bodi op 05 februari 2016 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

het spijt ons dat het zolang heeft moeten duren, vandaag gaan wij ervoor zorgen dat de tablet aan u verzonden word.

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 5 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie onderstaand bericht van vorige week vrijdag. Na een week nog steeds geen ander tablet retour ontvangen.

Wendy Friday, 29 January 2016 at 17:02 CET
Beste Uitbieder,

Dit moest uiteraard eerst nagekeken worden , wij hebben gelukkig nog tablets liggen wat betekend dat het inderdaad snel opgelost kan worden.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

Wendy

Gewenste Oplossing:

Als ik dinsdag een ander tablet met 16gb in huis heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - op vrijdag deze melding gedaan, nog geen bericht ontvangen dat de klacht in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 10 februari 2016 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

het spijt ons dat het zolang heeft moeten duren, vandaag gaan wij ervoor zorgen dat de tablet aan u verzonden word.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM