jeroenie0304 op 12 juli 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Uw tablet is verzonden op vrijdag. De track en trace code geeft aan dat u het pakket in ontvangst heeft morgen nemen.
Een klant heeft op 3 juli 2013 een tablet ter waarde van 120,95 euro gewonnen via Uitbieden.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een belofte van verzending binnen 48 uur op 4 juli, blijft de klant zonder reactie of product. De klacht is inmiddels opgelost.
3 juli 2013 een tablet twv 120,95euro incl.verzendkosten gewonnen bij uitbieden.nl. Tot op heden na verschillende mailtjes gestuurd, geen reactie gekregen. 4 juli 2013 mail ontvangen dat hij binnen 48uur verzonden zou worden.
Helemaal niks ontvangen tot op heden 12juli 2013.
product leveren zsm want dit is een verjaardagkadotje
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Uitbieden.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Beste Jeroen, Helaas was er een vertraging van de levering van onze producten vanaf de leverancier. Wij hebben uw product vrijdag binnen gehad en direct verzonden. De track en trace code die verbonden is aan uw product geeft aan dat u het product in ontvangst heeft genomen. Wij bieden onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak, Met vriendelijke groet, Klantenservice Uitbieden.nl
Heeft op 15 juli 2013 om 09:53 geantwoord
Uw tablet is verzonden op vrijdag. De track en trace code geeft aan dat u het pakket in ontvangst heeft morgen nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
