Mijn Klacht:

beste ik heb op 29/10/2014 mijn tablet met veilingnummer 2319 EAN 2543000001670 naar jullie op gestuurd en deze is dus zoek geraakt
Nu na een deel onder zoeken van jullie en de post is hij weer terug gevonden bij jullie nu

op 24 november 2014 om 09:41
Krijg ik van jullie dit antwoord

Geboden Oplossing:
De tablet is inmiddels terecht. De tablet bevindt zich momenteel bij ons distributiecentrum in Waalwijk. De retourzending zal spoedig door onze retourafdeling in Amstelveen verwerkt worden. De klant heeft hierover bericht gekregen.

dit was dus op 24 november
Nu zijn we 06 december
En dit heb ik nog van de post ontvangen van hun onder zoek

Beste mevrouw, mijnheer,
Op 21/11/2014 registreerden wij uw klacht in verband met de naar u verstuurde zending met nummer 323281106509591017.
Wij hebben opnieuw navraag gedaan in verband met uw zending 323281106509591017.
Op 30/10/2014 is uw zending verder verwerkt door bpost, de zending worden overgedragen bij docdata te Nederland die dan de pakketten verder verwerken.
De afzender van uw zending is de Uitbieden.NL.
Zij hebben een contract met bpost Business . Dit houdt in dat zij via deze dienst de onregelmatigheden met hun zendingen dienen te melden.
U dient het dossier dan ook rechtstreeks aan de afzender/bestemmeling over te maken. Zij zullen u, indien nodig, vergoeden en dit verder afhandelen met bpost Business.
Indien u nog verdere vragen heeft, staan wij voor u klaar op het nummer 022 012345. Vermeld zeker uw referentienummer 1-3857964219 om de opvolging van uw dossier te vergemakkelijken
Met vriendelijke groet,
Uw klantenadviseur
Dit komt van de post dus

Ik heb mijn tablet op 28 oktober verstuurd
Hoe lang gaat dit nog allemaal duren ????????
Nu vandaag zijn we 06 december 2014
En ik heb nog altijd niks van jullie gehoord of ontvangen
Vind u zelf nu niet tot het lang duurde allemaal ik wel
de tablet is kapot aangekomen hij laad niet op
Waarom ontvang ik dan niet gewoon een nieuwe tablet
Hoop tot dit heel snel opgelost word

Sarah loenders vanderheydenweg 13 3940 hechtel

Gewenste Oplossing:

Nieuwe tablet