Klacht over Uitbieden.nl: niet ontvangen gewon…

Mijn Klacht:

Op 2 juni 2013 heb ik de veiling gewonnen waarvan ik het bedrag op 4 juni 2013 heb overgemaakt. Vervolgens heb ik een voucher ontvangen waarin is aangegeven dat het artikel wordt opgestuurd. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Graag zou ik willen weten wanneer het product opgestuurd wordt en wanneer ik het kan verwachten. Op de voucher is aangegeven dat het ongeveer 2 tot 5 werkdagen levertijd bedraagt. Tevens heb ik dit via de website gemeld donderdag 22 juni, maar tot op de dag van vandaag niets gehoord of ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Sieradenset toesturen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Dominique, Helaas is uw product niet goed ontvangen door onze verzendlijst. Hierdoor heeft u wel de e-mail gehad dat uw product verzonden wordt, maar is het niet goed doorgegeven zodat het ingepakt en verzonden kon worden door ons magazijn. Helaas is de ketting momenteel uitverkocht. wij verwachten deze begin volgende week en zullen deze dan direct verzenden. Wij bieden onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak, Met vriendelijke groet, Klantenservice Uitbieden

Bericht van

12 jaren geleden - De ketting is wel op voorraad, wij zullen deze uiterlijk morgen verzenden!

Uitbieden.nl

Heeft op 27 juni 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw product zojuist handmatig in de verzendlijst geplaatst.
Uw product zal deze week verzonden worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Helaas heb ik het product nog steeds niet ontvangen ondanks de belofte dat het vorige week is opgestuurd. Inmiddels is het een week geleden en ik heb niets ontvangen. De klacht is nog niet opgelost. Ik krijg hier nu wel een beetje de balen in. Het product heb ik aangeschaft voor een gelegenheid en dat is alweer een tijd terug. Heb het eigenlijk ook niet meer nodig en wil nu mijn geld terug.

Klacht: niet ontvangen gewonnen veiling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Uitbieden.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling