Mijn Klacht:
Ik heb een koeltas gekocht voor 8,95 en betaald en niet ontvangen, terwijl als ik inlog er bij mijn account staat dat deze 2 weken geleden al is verzonden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of alsnog mijn tas ontvangen
Klacht: Niet ontvangen
overbeke op 11 september 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, Ik heb zojuist het een en ander voor u nagekeken. uw product is op 26-08-2013 verzonden. wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u uw product nog niet heeft mogen ontvangen. Wij gaan u adres gegevens controleren,...
Feedback van de klant:
Er is nog geen oplossing. Ik heb nog niets ontvangen!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 11 september 2013 om 11:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
Ik heb zojuist het een en ander voor u nagekeken. uw product is op 26-08-2013 verzonden. wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u uw product nog niet heeft mogen ontvangen.
Wij gaan u adres gegevens controleren, zodra wij meer weten nemen wij per mail contact met u op.
vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Tot op heden hebben wij de tas nog niet mogen ontvangen. mvgr. Joke Overbeke
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
overbeke
Heeft op 19 september 2013 om 07:35 geantwoord
Er is nog geen oplossing. Ik heb nog niets ontvangen!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
