Mijn Klacht:
Op 25-09-2014 kreeg ik het bericht dat mij een nieuwe goedwerkende android smartphone zou worden opgestuurd omdat de niet goedwerkende erg lang bij de reparateur bleef. Op 08-10-1924 kreeg ik de “nieuwe” android smartphone binnen. Helaas bleek deze echter niet correct te zijn en heb ik contact gezocht via de email.Ik kreeg van de administratie via Quinten Stam het advies de android smartphone terug te sturen. Dat is op 09-10-2014 dan ook gedaan. Via verschillende contacten via de afdeling administratie kreeg ik het bericht dat mijn mail met de melding dat de android smartphone was opgestuurd bij hen was binnen gekomen. Op 05-11-2014 was er een laatste contact met de administratie waar mijn echte nieuwe goedwerkende android smartphone bleef. Tweemaal is mij nu een niet goedwerkende android smartphone toe gestuurd. U begrijpt wel, en dan spreek ik mij nog zachtjes en netjes uit, dat ik baal als een stekker. Ik heb nu allemaal bij elkaar mijn abonnement al ca, 5 maanden niet kunnen gebruiken terwijl ik er wel voor moest betalen. Tweemaal een niet goedwerkende android smartphone leveren is geen reclame voor je toeleverend bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Een echte nieuwe goedwerkende android smartphone en een vergoeding voor de ca. 5 maanden voor het niet kunnen volledig gebruiken van de smartphone.
