KoosWubs op 08 januari 2020 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Een klant van Uitbieden.nl heeft op 30 december een bestelling geplaatst, die de volgende dag geleverd zou worden. Een week later is de levering nog steeds niet ontvangen en ontvangt de klant geen reacties op zowel e-mails als telefoontjes, waarbij het opgegeven telefoonnummer niet blijkt te bestaan.
Op 30 dec wordt mijn bestelling door Uitbieden bevestigd. Het zou de volgende dag worden bezorgd. Inmiddels een week verder zonder dat spullen geleverd worden. Ook geen reactie op mails en telefoontjes (naar niet bestaand nummer?).
Of alsnog leveren van bestelde producten, of retourneren van kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
