Mijn Klacht:
Ik kocht en ontving op 4 augustus een Xiaomi in-ear koptelefoon waarvan de beide zegels van de koptelefoon verpakking verbroken waren en het harde plastic dekseltje los in de verpakking zat (waarschijnlijk paste het dan nog net in een bubbel envelop om zo pakketkosten te vermijden) waardoor mijn koptelefoon bloot in een bubbel envelop lag te schuiven en stoten tijdens het post transport. Het product had kabelbreuk opgelopen, verder het was niet de koptelefoon volgens het koopje van de dag reclamemateriaal (reclamemateriaal: Xiaomi Piston v2, ontvangen product: Xiaomi Piston v1) en ik zag dat het een namaak Xiaomi Piston v1 was (ik ben een enorme Xiaomi fan). Dus ik stuurde het dezelfde dag nog terug, mailde mijn ongenoegen, eiste mijn geld terug en kreeg 1 dag later instemming door klantenservice medewerker: Mark de Vries. Maar ipv dat ik mijn geld terug kreeg, belandde 10 dagen later weer hetzelfde namaak product op mijn deurmat! Waarvan weer beide zegels van de koptelefoon verpakking verbroken waren en het dekseltje weer los in de verpakking zat, net zoals de 1e zending (toeval?). Dus heb ik het voor de 2e keer teruggestuurd! Nog meer kosten dus. Blijkbaar snapt de linkerhand van uitbieden.nl niet wat de rechterhand doet of ze luisteren gewoon niet naar de klant.
Gewenste Oplossing:
Dat ik al mijn geld terug krijg zoals belooft en nu met incl. 2x retourkosten.
