Mijn Klacht:
Op 21 juni een oplader voor een mobieltje gekocht
Het is nu 13 juli en nog steeds geen oplader
Gewenste Oplossing:
Als men iets aanbiedt, moet men het ook kunnen leveren
Ben tevreden als ik de oplader ontvangen heb
Klacht: levering komt maar niet
HkPn op 13 juli 2016 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 14 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben problemen gehad met de levering van dit product, hierdoor zijn ze later bij ons binnen gekomen dan dat wij hoopten. Echter zijn ze gister bij ons binnen gekomen en gaan wij deze ook vandaag naar u versturen....
Een klant heeft op 21 juni een oplader voor een mobieltje gekocht via Uitbieden.nl, maar heeft deze tot op heden, 13 juli, nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 14 juli 2016 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben problemen gehad met de levering van dit product, hierdoor zijn ze later bij ons binnen gekomen dan dat wij hoopten. Echter zijn ze gister bij ons binnen gekomen en gaan wij deze ook vandaag naar u versturen.
Het zal dan ook morgen/zaterdag bij u in huis komen.
Namens ons onze excuses.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
