Signex op 28 februari 2017 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
beste, we hebben het voor u nagekeken in ons systeem en zien dat dit betreft een betalingsherinnering voor een niet betaalde veiling die met dit email adres op onze site is gewonnen maar echter nooit is betaald. Aangezien u aangeeft...
Samenvatting wordt geladen...
Kreeg week of 2 geleden email van jullie, dacht het was een phising/fake email.
Nu ineens krijg ik betaalherinnering binnen en blijkt dat die email dus wel echt is en geen phising of fake email is.
Ik heb nooit iets besteld of op geboden.
Bestelling annuleren, heb nooit iets besteld. Of mijn email is onterecht gebruikt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2017 om 15:55 geantwoord
beste,
we hebben het voor u nagekeken in ons systeem en zien dat dit betreft een betalingsherinnering voor een niet betaalde veiling die met dit email adres op onze site is gewonnen maar echter nooit is betaald.
Aangezien u aangeeft dat u deze niet wenst te ontvangen, hebben we deze ook uit ons systeem verwijderd. U zult ook voortaan geen betalingsherinneringen meer ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
