Mijn Klacht:
Betreft: Klacht Powerbank
Geachte Mevrouw/Meneer,
Ik heb vandaag het Pakket met Referentienummer …..
het pakketje/briefpost was netjes verpakt, echter bij het openmaken van de briefpost dat het product eerder is opengemaakt.
Daar ben ik eerlijk gezegd niet van gecharmeerd.
– Het doosje was reeds in de hoeken gescheurd, (Het openmaken van vorige eigenaar)
– Amateuristisch plakbandje geplakt om de verpakking dicht te houden
– Klein krasje hier en daar op de Powerbank
– Het accessoires zakje is bijna verteerd van ouderdom.
U verkoopt dit als nieuw, maar ik krijg het niet als nieuw binnen, maar als gebruikt.
Ook al is het geretourneerd door de vorige eigenaar, hoort u dit nog te vermelden in de advertentie, als “pakket is open geweest”.
Dit is niet gebeurd, dus bent u in gebreken gebleven.
Ik ben ook niet van plan om enige kosten te maken om het product retour te sturen, daar waar U in gebreken bent gebleven.
Daarom verwacht ik een PASSENDE OPLOSSING, waarbij ik geen kosten maak.
Ik verzoek u dringend met spoed schriftelijk contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen Houben
Na al 3 REMINDERD te hebben verstuurd, geen reactie!!!
ZEER SLECHTE SERVICE!
Gewenste Oplossing:
Pas tevreden wanneer ik of mijn geld terug krijgt, of minstens te helft.
of met een ander oplossing komen, waar ik zelf geen geld voor uit hoef te geven,
Ik ben namelijk niet in gebreken gebleven.
