kapot

Question

ik heb een pro glass scherm beveiliging voor mn samsung galaxy s3 besteld, hij was in de aanbieding, ik hoefde alleen 6,95 bezorgkosten te betalen. eenmaal ontvangen was het produkt kapot en ipv dat het hele scherm bedekt werd, zoals de afbeelding liet zien bij aanschaft, zaten er boven en onderaan 2 inhammen voor de druktoetsen dus de randen waren niet bedekt. Ik heb een klacht geplaatst op de facebook pagina van uitbieden.nl en die hebben ze verwijderd en tevens het zo ingesteld dat je geen berichten meer kunt plaatsen

Uitbieden.nl · Accepted Answer

Producten die bij aankomst defect blijken te zijn, kunt u terugsturen in de originele verpakking met een ingevuld retourformulier (de achterzijde van de bijgeleverde flyer). Indien u de enveloppe nog heeft waarin het product naar u verzonden is, is het makkelijkst om te controleren of het adres in de stempel op de voorzijde goed leesbaar is - dan kunt u het product in de envelop terugsturen door uw adres door te strepen, "Retour afzender" op de envelop te vermelden, de envelop goed te sluiten en de envelop in een oranje brievenbus van PostNL te doen. Mocht het adres van Uitbieden in het stempel niet goed leesbaar blijken, dan is frankering aanbevolen. Overigens is het niet meer dan logisch dat de plaats van de druktoetsen vrijgelaten is in de telefooncover. Indien het gepantserde scherm hier overheen zou gaan, zouden deze knoppen door de harde gepantserde laag niet meer in te drukken zijn en zou de telefoon daarmee grotendeels onbestuurbaar worden. Het product zoals u het gekregen heeft, klopt daarmee wel met de omschrijving in het Koopje van de Dag. Dit klopt ook met de foto's die bij het Koopje van de Dag stonden toen u deze bestelde. Een andere cover, die ook de onderste toetsen bedekt, kunnen we niet leveren, simpelweg omdat het onmogelijk is om deze toetsen af te dekken en uw telefoon wel te laten functioneren. Uw bericht is van Facebook verwijderd omdat deze in strijd was met de etiquette.

Klacht: kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Uitbieden.nl

Geboden Oplossing:

Franciscad

Klacht: kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Uitbieden.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling