Klacht: kan niet bieden

berke01 op 09 april 2016 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Albert, het klopt inderdaad dat onze site veranderd is, donderdag zijn we dan ook live gegaan met onze nieuwe site. Het klopt dan ook dat toen niet ingelogd kon worden om te bieden, echter moet dat nu wel lukken,...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 9 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op05-06-en07 vescillende zaken gekocht bij u en nu heet u de site veranderd en kan ik niet meer inloggen om te bieden.wat moet ik doen.

Gewenste Oplossing:

ik bentevreden als ik weer kan meedoen met bieden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - is mijn eerdere wachtwoord niet meer goed?waarom maken jullie 't zo moeilijk voor mij?ik ben76jr en geen freek met de computer.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - mijn bericht staat hierboven

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ik geef het op bij uitbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Albert, het klopt inderdaad dat onze site veranderd is, donderdag zijn we dan ook live gegaan met onze nieuwe site. Het klopt dan ook dat toen niet ingelogd kon worden om te bieden, echter moet dat nu wel lukken, u wachtwoord is gewoon nog hetzelfde gebleven. Als u het vandaag weer probeert dan moet het zeker lukken.

Uitbieden.nl

Heeft op 11 april 2016 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Albert, het klopt inderdaad dat onze site veranderd is, donderdag zijn we dan ook live gegaan met onze nieuwe site. Het klopt dan ook dat toen niet ingelogd kon worden om te bieden, echter moet dat nu wel lukken, u wachtwoord is gewoon nog hetzelfde gebleven. Als u het vandaag weer probeert dan moet het zeker lukken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM