Klacht: Incassobureau

Mitchsimon op 27 maart 2017 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Dit betreft een betalingsherinnering voor een niet betaalde veiling WIN ID 129122 die met dit email adres op onze site is gewonnen maar echter nooit is betaald. Aangezien u aangeeft dat u deze niet wenst te ontvangen, hebben we deze...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 27 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tijdje geleden al een klacht ingediend over dat er een bestelling betaald moest worden terwijl ik niks besteld had. Dit is toen netjes opgelost en afgerond. Nu heb ik vandaag weer een mail ontvangen dat mijn dossier binnen 48 uur naar het incasso bureau gaat omdat er niet betaald is.

Nogmaals ik heb niks besteld en het probleem zal al opgeleost moeten zijn.

Het betreft refferentie nummer 129122

Gewenste Oplossing:

Als dit zo spoedig mogelijk afgehandeld word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 28 maart 2017 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit betreft een betalingsherinnering voor een niet betaalde veiling WIN ID 129122 die met dit email adres op onze site is gewonnen maar echter nooit is betaald.

Aangezien u aangeeft dat u deze niet wenst te ontvangen, hebben we deze ook uit ons systeem verwijderd. U zult ook voortaan geen betalingsherinneringen meer ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM