Gaatse op 26 februari 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste heer Veenje, Net telefonisch contact met u gehad. (26-02-2013) Defecte producten kunnen altijd teruggestuurd worden naar Uitbieden.nl. Hier zullen producten uitgebreid getest worden, indien defect wordt er direct een nieuw product verzonden. De verzendkosten worden altijd door Uitbieden.nl vergoedt....
Samenvatting wordt geladen...
Het bleek dat mijn produkt niet werkte. Ik wil hem terugsturen maar dan moet ik € 6,75 betalen. Ik probeer telefonisch contact te krijgen met Uit Bieden, met de vraag of ik het produkt kostenloos kan retourneren, maar krijg steeds geen gehoor. Ik denk dat ik naar mijn centen kan fluiten.
Terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste heer Veenje, Net telefonisch contact met u gehad. Defecte producten kunnen altijd teruggestuurd worden naar Uitbieden.nl. Hier zullen producten uitgebreid getest worden, indien defect wordt er direct een nieuw product verzonden. De verzendkosten worden altijd door Uitbieden.nl vergoedt. Met Vriendelijke Groet, Uitbieden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2013 om 10:14 geantwoord
Beste heer Veenje,
Net telefonisch contact met u gehad. (26-02-2013)
Defecte producten kunnen altijd teruggestuurd worden naar Uitbieden.nl. Hier zullen producten uitgebreid getest worden, indien defect wordt er direct een nieuw product verzonden.
De verzendkosten worden altijd door Uitbieden.nl vergoedt.
Met Vriendelijke Groet,
Uitbieden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
