dorien91 op 08 oktober 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen per mail en uw vraag beantwoord. al heeft u verder nog vragen zijn wij te bereiken via [email protected]. vriendelijke groet, Uitbiedenl.nl
Een klant van Uitbieden.nl meldt dat, hoewel een tablet is ontvangen, een horloge en tandbleekset nog steeds niet zijn aangekomen. De klant heeft bij buren geïnformeerd, maar daar zijn de pakketten ook niet ontvangen. Er is geen e-mail ontvangen voor het volgen van de zendingen, en de klant vraagt om opheldering.
Jullie hebben mijn gisteren terug geantwoord die tablet heb ik aangekregen maar die horloge en tandbleekset nog steeds niet en die zijn al langer onderweg, ik ben bij de buren gaa vragen maar die hebben niets ontvangen. Ik heb ook geen email gekregen om mijn pakketjes op te volgen. Wat is er misgelopen? Zou u me zo spoedig mogelijk iets kunnen laten weten ?
Dat mijn goederen aankomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2013 om 17:13 geantwoord
Beste Uitbieder,
Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen per mail en uw vraag beantwoord.
al heeft u verder nog vragen zijn wij te bereiken via [email protected].
vriendelijke groet,
Uitbiedenl.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
