Punki2002 op 05 september 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
LS, We hebben zojuist een e-mail naar u gestuurd om na te kijken of de producten naar het juiste adres zijn verstuurd.We horen graag van u en gaan dit natuurlijk netjes met u oplossen. Vriendelijke groet, Uitbieden.nl
Er is nog steeds niets opgelost. Zie onderaan mijn e-mail toegezonden aan uitbieden.nl Beste heer mevrouw, U zegt dat ik gewonnen prijzen toegezonden heb gekregen helaas heb ik niets gekregen...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb gewonnen veiling met ideal (€14,95)+(€12,95)betaald 12 dagen geleden nog niets gekregen op mijn account staat er dat gewonnen veiling gestuurd is maar helemaal niets gekregen en door mij gestuurde emails blijft onbeantwoord terwijl ze bloffen binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Geld terug storten op mijn rekening of gewonnen prijs gewoon opstuuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 10:46 geantwoord
LS,
We hebben zojuist een e-mail naar u gestuurd om na te kijken of de producten naar het juiste adres zijn verstuurd.We horen graag van u en gaan dit natuurlijk netjes met u oplossen.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Mijn klacht is nog niet opgelost zie onderaan door mij verzonden e-mail aan uitbiden.nl. Beste heer mevrouw, U zegt dat ik gewonnen prijzen toegezonden heb gekregen helaas heb ik niets gekregen en ik heb navraag gedaan bij mijn buren hun hebben ook niets ontvangen op mijn naam. Mijn gegeven zijn juist in uw administratie. U had op 23 augustus een storing in uw systeem, misschien is dat de oorzaak dat ik gewonnen prijzen niet heb gekregen. Nogmaals het gaat er om veilingnummer 1394 (23-08-2013 tijd: 01.38 uur) en 1430 (23-08-2013 tijd 01.32 uur). Eerder Gewonnen veiling met nummer Win-Id: 10589 spy-pen-camera en later gewonnen veiling Fix it krasverwijderpen met Win-Id: 11623 wel ontvangen. Kunt u mij de Track & Trace nummers geven van verzonden artikelen van 1394 en 1430. Met vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
Heeft op 09 september 2013 om 17:48 geantwoord
Er is nog steeds niets opgelost. Zie onderaan mijn e-mail toegezonden aan uitbieden.nl
Beste heer mevrouw,
U zegt dat ik gewonnen prijzen toegezonden heb gekregen helaas heb ik niets gekregen
en ik heb navraag gedaan bij mijn buren hun hebben ook niets ontvangen op mijn naam.
Mijn gegeven zijn juist in uw administratie. U had op 23 augustus een storing in uw systeem,
misschien is dat de oorzaak dat ik gewonnen prijzen niet heb gekregen.
Nogmaals het gaat er om veilingnummer 1394 (23-08-2013 tijd: 01.38 uur) en 1430 (23-08-2013 tijd 01.32 uur).
Eerder Gewonnen veiling met nummer Win-Id: 10589 spy-pen-camera en later gewonnen veiling Fix it krasverwijderpen met Win-Id: 11623 wel ontvangen.
Kunt u mij de Track & Trace nummers geven van verzonden artikelen van 1394 en 1430.
Met vriendelijke groet,
M.Sirin
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
