Mijn Klacht:
Ik bied op een Solar Auto ventilator ik win en betaal maar heb nooit mijn product gekregen veilingnummer 5042 – winning Id 9660 prijs € 20,95 totaal
Gewenste Oplossing:
alsnog het product opsturen of anders mijn geld terug Z.S.M.
Klacht: Gekocht produkt betaald en niet gekregen
hecovo op 15 augustus 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, Net heb ik dit voor u nagekeken, we hebben uw betaling voor de Solar Ventilator inderdaad ontvangen. Het probleem was dat uw betaling niet in ons systeem was doorgekomen, daarom was het product nog niet opgestuurd. Inmiddels is...
Een klant heeft een Solar Auto ventilator gewonnen en betaald via Uitbieden.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. De veiling betreft nummer 5042 met een winnend ID van 9660 en een totaalbedrag van € 20,95. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 16 augustus 2013 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
Net heb ik dit voor u nagekeken, we hebben uw betaling voor de Solar Ventilator inderdaad ontvangen.
Het probleem was dat uw betaling niet in ons systeem was doorgekomen, daarom was het product nog niet opgestuurd. Inmiddels is dit goed gezet, zodat uw product vandaag nog opgestuurd word, hier ontvangt u ook een track en trace nummer van.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
