Sarah loenders op 01 februari 2016 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
beste Sarah, zoals eerder aangegeven er was een fout in ons systeem ontstaan die inmiddels opgelost is. Ons excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet
Een klant heeft op 1 februari 2016 een dagaanbieding voor een tablet gekocht voor 25 euro, maar ontving een e-mail waarin stond dat zij sieraden had gekocht. De klant is van mening dat de aanbieding betrekking had op de tablet en vraagt zich af wat er nu moet gebeuren.
Beste ik heb net 01-feb-2016 de dag aan bieding gekocht de tablet voor 25euro en ik krijg net een mail van jullie tot ik sieraden heb gekocht sorry maar dit heb ik niet gekocht de dag aanbieding is toch de tablet hé?
Wat nu
Mvg Sarah loenders
Als ik mijn tablet krijg wat ik betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2016 om 11:59 geantwoord
beste Sarah,
zoals eerder aangegeven er was een fout in ons systeem ontstaan die inmiddels opgelost is.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
