Klacht over Uitbieden.nl: Bij Uitbieden.nl een…

Mijn Klacht:

Op 27-06-2013 een Wireless-Toetsenbord-Muis aangeschaft en betaald via www.Uitbieden.nl t.w.v.: 41,95 Euro incl. afhandeling en verzenden.

Op 28-06-2013 ontvangen van [email protected]:
“Bij deze willen wij u informeren dat de volgende producten binnen 48 uur zullen worden verzonden: wireless-toetsenbord-muis. Hopende u zo voldoende te hebben geinformeerd! Met vriendelijke groet, Uitbieden.nl”

Op 02-07-2013 een ander product ontvangen welke tevens op 27-06-2013 gekocht en betaald was bij Uitbieden.nl.

Op 02-07-2013 een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.

Op 03-07-2013 een leesbevestiging ontvangen dat de email om 09:53 uur ontvangen en gelezen is.

Op 04-07-2013 wederom een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.

Op 04-07-2013 een leesbevestiging ontvangen dat de email om 17:01 uur ontvangen en gelezen is.

Op 05-07-2013 wederom een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.
Ook medegedeeld dat ik meerdere malen getracht heb te bellen en de voicemail ingesproken heb via 0900-6356356 en 020-7370897 maar ook dit zonder resultaat.

Hier geen ontvangst- en leesbevestiging van gekregen.

Tevens op 05-07-2013 het webformulier ingevuld met het verzoek voor informatie aangaande mijn bestelling cq de levering hiervan.

Op 05-07-2013 om 14:51 uur een automatische reactie ontvangen dat mijn bericht binnen 1 tot 2 werkdagen behandeld zal worden. ([email protected])

Op 09-07-2013 nogmaals een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.
Ook medegedeeld dat ik meerdere malen getracht heb te bellen en de voicemail ingesproken heb via 0900-6356356 en 020-7370897 maar ook dit zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een duidelijk antwoord over de te verwachten levering of anders een refund van het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste kees, Wij hebben vanochtend uw e-mail beantwoord, met de volgende informatie; Onze excuses voor het niet eerder beantwoorden van uw bericht, helaas hebben wij wegens omstandigheden vertraging opgelopen met het beantwoorden van de e-mails. Ik heb zojuist in uw account gekeken en ziet dat het product nog niet is verzonden door ons distributiecentrum. Het order is wel goed ontvangen. De levering van het product aan ons distributiecentrum is vertraagd door een ophouding bij de douane.Hierdoor is het product tijdelijk uitverkocht. Wij verwachten het product spoedig te ontvangen en het zal dan zo spoedig mogelijk naar u verzonden worden. Wanneer uw pakketje gereed wordt gemaakt voor verzending ontvangt u een track en trace code in uw email en account en kunt u de zending volgen. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de vertraging, Met Vriendelijke groet, Klantenservice Uitbieden.nl

Uitbieden.nl

Heeft op 09 juli 2013 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zodra het product ontvangen wordt door het distributiecentrum zal het zo spoedig mogelijk naar u verzonden worden.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Uitbieden.nl heeft inderdaad het stilzwijgen doorbroken en heeft vandaag gereageerd met de mededeling dat het product tijdelijk uitverkocht is en dat het toch zo spoedig mogelijk geleverd zal gaan worden. We hopen op een goede afloop en zal de levering uiteraard van eerlijke feedback middels Klacht.nl voorzien. In afwachting van...

Klacht: Bij Uitbieden.nl een Wireless-Toetsenbord-Muis aangeschaft, betaald en niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Uitbieden.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling