Mijn Klacht:
het is nu 6januari 2014,maar ik heb nog steeds niets ontvangen van het cak,ondanks eerdere toezeggingen in
eerdere klacht.
je wordt gewoon aan het lijntje gehouden
Gewenste Oplossing:
overmaken is de enige oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Deze klant heeft intussen de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) van ons ontvangen. Wij vinden het vervelend dat dit langer heeft geduurd. Wij bieden hiervoor onze verontschuldigingen aan. Wij gaan ervan uit dat de klacht nu is afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 13 februari 2014 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze klant heeft intussen de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) van ons ontvangen. Wij vinden het vervelend dat dit langer heeft geduurd. Wij bieden hiervoor onze verontschuldigingen aan. Wij gaan ervan uit dat de klacht nu is afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
