Een klant van ING ervaart problemen met de uitbetaling van zijn creditsaldo, dat al vijf dagen op zich laat wachten. Ondanks beloften van het bedrijf om terug te bellen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen. Het gaat om een bedrag van bijna 2.000 euro, wat de urgentie van de situatie benadrukt.
Een uitbetaling Creditsaldo duurt nu al 5 dagen…. morgen krijgt u uw geld…..
Klacht gemeld bij ING, wij bellen u terug…. Niet dus.
Gaat om een kleine 2.000 euro, je zal het maar dringend nodig hebben.
Echt belachelijk dit!!!
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
