Klacht: Uitbetaling CAK Wtcg

Agostino op 11 januari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 11 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8 januari werd ik gebeld en de medewerkster zou uitzoeken waarom mijn moeder nog steeds geen uitbetaling heeft ontvangen Wtcg. Ben niet teruggebeld. 10 januari belde een medewerkster op n.a.v. een nieuwe klacht op deze website maar ik was niet thuis ze zou me terugbellen na 4 uur. Ook niet gebeurd. Het zijn allemaal smoesjes en leugens maar oplossen ho maar.

Gewenste Oplossing:

Dat ze zeggen waarom het geld niet gestort is en dat ze kunnen zeggen wanneer het geld eindelijk gestort gaat worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

CAK

Heeft op 25 januari 2013 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming over te maken aan iedereen die wel een beschikking, maar geen geld heeft ontvangen. Deze klant heeft inmiddels de tegemoetkoming ontvangen.

Voor meer informatie kijk op onze site: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM